| Doel: In dit onderzoek gaat het er om door middel van observaties een objectief beeld te krijgen van de werkwijze van controlebeambten in het openbaar vervoer in Amsterdam, Den Haag en Rotterdam. Met betrekking tot dit onderzoek zijn drie deelaspecten te onderscheiden: inventarisatie van het beleid ten aanzien van de inzet van controleurs; beschrijving van de activiteiten van de controleurs; beschrijving van de interactie tussen de controleurs en de passagiers. Methoden en technieken: observaties |
