| In 2004 is voor het Astma Fonds de eerste ledenmonitor ontwikkeld. De monitor, die uit vier instrumenten voor ledenraadpleging bestaat, wordt geëvalueerd en bijgesteld. Met de tweede ledenmonitor wil het Astma Fonds meer diepgaande informatie verkrijgen over zowel de zittende als de nieuwe leden. Bijvoorbeeld: Wat zijn de behoeften en wensen van de leden met betrekking tot de individuele en collectieve belangenbehartiging? Hoe beoordelen zij de huidige belangenbehartiging? Hoe is de samenstelling van het ledenbestand, wat zijn de achtergronden van het verloop daarin en wat zijn de redenen van leden om hun lidmaatschap te beëindigen? Vooral de uitstroom van de leden wordt nader onderzocht. Met de nieuwe gegevens wordt een databestand opgebouwd dat vergelijkingen over de jaren heen mogelijk maakt. |
