| Patiënten zijn over het algemeen tevreden over de huisartsenposten in Nederland. Vooral over de bejegening door de hulpverleners en de medische zorg is men te spreken. Op het gebied van telefonische hulpverlening en de samenwerking met anderen is nog verbetering nodig. Dit blijkt uit onderzoek van huisarts Paul Giesen. Rond het millennium werden overal in Nederland grootschalige huisartsenposten opgezet. Deze reorganisatie leek een antwoord op werkdrukproblemen van huisartsen, maar zorgde ook voor veel onrust en kritiek van de patiënten. Giesen s onderzoek brengt sterke en zwakke kanten van huisartsenposten in kaart. Daarnaast zijn voor huisartsenposten meetinstrumenten en procedures ontwikkeld om de kwaliteit van zorg te ondersteunen. |
